Technologie

Enterprise Marketing Backbone
Marketing ist die letzte wichtige Funktion des Unternehmen, die eine Standardanwendung zur Automatisierung der Geschäftsvorgänge übernimmt. CRM-Anbieter widmen sich ein wenig dem Marketing, konzentrieren ihre Anwendungen dabei aber meist auf die Schnittstelle des Marketing zu den Kern-CRM-Angeboten – Vertrieb und Servicecenter. Die anderen 90% des Marketings verfügten bisher nur über wenig Technologie zur Unterstützung aller Anforderungen.

Marketingspezialisten vermissten daher eine umfassende Anwendung, die in der Lage ist, die schnell veränderliche Umgebung und insbesondere die Ad-hoc-Aufgaben des Marketings zu managen. Aprimos Enterprise Marketing Backbone™ (EMB), eine zu 100 Prozent webbasierte, serviceorientiert erstellte Plattform nimmt diese Herausforderung an und liefert Funktionalität, die speziell auf den Marketingexperten und seine Aufgaben ausgerichtet ist. Damit verfügt das Marketing endlich über eine strategische Plattform, die eine Loslösung von manuellen Werkzeugen und Desktop-Anwendungen ermöglicht und es ihm erlaubt, deutlich effizienter zu arbeiten.

Flexibilität
EMB ist eine Produktplattform, deren modulares Design – zusammen mit den Dienstleistungen zum Produkt – ein breites Spektrum an Funktionen für das Marketing bereitstellt. Mit diesem modularen Design liefert Aprimo eine Anwendungs-Suite, die den Marketingexperten bei nahezu allen Tätigkeiten begleitet. Durch die Skalierbarkeit der Lösung wird nicht nur die gesamte interne Marketingorganisation unterstützt, sondern auch das externe Umfeld aus Händlern, Kunden, Agenturen und anderen Beteiligten. EMB unterstützt problemlos globale Organisationen mit mehreren Sprachen und Währungen auf einem zentralen Server.

Konfigurierbarkeit
Der EMB basiert auf lose gekoppelten Objekten und Dienstleistungen. Das macht es für einen „Power User“ oder Systemadministrator einfach, die Applikationsoberfläche zu konfigurieren, die Originalterminologie – zum Beispiel die Feldnamen – zu verändern oder das Layout der Masken neu zu definieren. Diese Funktionalität ermöglicht es Marketingspezialisten, auf den jahrelang entwickelten „Best Practices“ von Aprimo aufzusetzen. Aprimo unterstützt Konfigurationsänderungen bereits im Basisprodukt. Diese Änderungen werden bei Upgrades vollständig übernommen.

Für Kunden, die tiefer gehende Änderungen benötigen, bietet Aprimo die Application Workbench.

Konnektivität
Bei Verwendung der Integration Workbench kann der EMB seine Kerngeschäftsobjekte als Web Services darstellen. Von Aprimos Integration Workbench verwaltete Web Services sind sprachneutral und erlauben eine Integration mit anderen Systemen, und zwar unabhängig von der zugrunde liegenden Umgebung (J2EE, .NET, Mainframe usw.). Die Marketingmitarbeiter müssen Daten nicht mehr mehrfach in separate Budget-, Rechnungs-, Leadmanagement- und Kundeninformationssysteme eingeben. Alle relevanten Daten für Marketing-Entscheidungen stehen in Aprimo und in anderen Systemen zur Verfügung.
Aprimo bietet vorgefertigte Integrationen für ausgewählte Produkte; mehr dazu lesen Sie hier.

Vorteile
Der Aprimo Enterprise Marketing Backbone liefert Marketingabteilungen folgende Vorteile:

  • Eine Plattform, die das komplette Leistungsspektrum eines Marketingmitarbeiters abdeckt.
  • Eine modular entwickelte Plattform, die für die spezifischen Anforderungen jeder Marketingabteilung angepasst werden kann.
  • Eine Plattform, die skalierbar auf mehreren Servern eingesetzt werden kann und die neben allen Marketingmitarbeitern sogar die Lieferanten und Kunden des Marketings einbezieht.
  • Eine Plattform mit globaler Reichweite, die multiple Sprachen und Währungen in einer zentralen Installation unterstützt.
  • Eine Plattform, die kundenspezifisch konfiguriert werden kann, gleichzeitig aber auch „Best Practice“-Vorschläge beinhaltet. Und all das ohne die Support- und Wartungsprobleme kundenspezifischer Systeme.
  • Eine Plattform, die offene Konnektivität mit anderen Softwaresystemen des Unternehmens bietet und somit den Arbeitsaufwand verringert, um das Marketing mit dem Finanzwesen, dem Vertrieb und anderen Bereichen zu synchronisieren.

Weitere Informationen über den Enterprise Marketing Backbone entnehmen Sie bitte dem Aprimo Technical Whitepaper.

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