Telekommunikation
Telekommunikationsunternehmen kämpfen heute mit zahlreichen Herausforderungen, zu denen das Zusammenwachsen der Technologien, die Konsolidierung des Marktes, die Einhaltung von Bestimmungen aller Art und der verschärfte Wettbewerb gehören. In diesem Umfeld wird von der Marketingabteilung erwartet, dass sie neue Kunden akquiriert, die Kundenabwanderung reduziert und den Umsatz pro Kunde mindestens auf dem bisherigen Niveau hält. Außerdem müssen Telekommunikationsmarketingabteilungen eine immer größere Auswahl an Produkten und Services über immer mehr Kanäle verkaufen – Einzelhandelsgeschäfte, Internet, Direktvertrieb und Callcenter.
Aprimo hilft Ihrer Marketingabteilung bei der Verbesserung der strategischen und finanziellen Planung, automatisiert Finanzkontrollen, rationalisiert und automatisiert die Marketingproduktion, verteilt auf Anfrage personalisierte Marketingmaterialien und verwaltet Ihre Geschäfts- und Privatkunden.
Aprimo bietet den Marketingabteilungen von Telekommunikationsunternehmen folgende Möglichkeiten:
- Erstellung von Marketingplänen und Budgets, die genauso organisiert sind wie Ihr Unternehmen – nach Region, nach Produkt und/oder nach Kundengruppen
- Entwicklung von Workflows für die Marketingproduktion auf der Basis von Best Practices
- Automatisierung der Gestaltungs-, Korrektur- und Freigabeprozesse bis zur Produktion
- Optimierung von internen und externen Ressourcen in einem zentralen Marketingkollaborationssystem zur Erleichterung der schnellen Entwicklung und Herstellung von Marketingmaterialien
- Digitale „On Demand“-Verteilung von Marketingmaterialien zur Bereitstellung von personalisiertem Inhalt für jede Kampagne und direkte Lieferung an die Außenstellen, Fachhändler, Läden und Vertriebsmitarbeiter
- Verwaltung der zahlreichen Telekommunikationskampagnen durch einen eigenen Prozess der Freigabe und Produktion und Weiterleitung an alle Marketingkanäle – Callcenter, Websites und Vertriebsmitarbeiter
- Umsetzung von mehrstufigen Kommunikationsplänen für Kunden und Interessenten per E-Mail, Post und Online-Kanäle und automatische Weiterleitung von Leads an Vertriebsteams im Innen- oder Außendienst
- Segmentierung von Geschäfts- und Privatkunden auf Basis von Fluktuationsraten, Kundenverhalten und anderen Kriterien und Kennzahlen
Erfahren Sie, wie führende Marken mit Aprimo ihre Marketingproduktivität beschleunigen.
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