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Qu’est-ce que le MRM?

Le Marketing Ressource Management (MRM) est une technologie logicielle automatisant le processus d’exécution des tâches marketing. Elle comprend diverses fonctionnalités, centrées sur les aspects suivants :

• Planification et gestion financière
• Gestion de la production et suivi de fabrication
• Gestion de l’offre
• Documents relatifs à la marque – numériques et physiques
• Localisation et distribution de matériels publicitaires et promotionnels
• Gestion de projet
• Calendriers dynamiques

Aprimo a créé cette catégorie d’application logicielle dès sa fondation en 1998, et a constamment été évaluée par les analystes comme occupant la position de leader absolu dans ce domaine. Tandis que ses concurrents parviennent tant bien que mal à lancer sur le marché des produits en version 1.0, Aprimo n’a cessé d’améliorer ses produits, proposant plusieurs centaines d’améliorations différentes, et recensant plus de 65 000 utilisateurs. Ces chiffres excèdent largement ceux enregistrés par la concurrence, tous acteurs confondus.

Le MRM n'est pas qu'une solution ponctuelle
Correctement mis en œuvre, le MRM peut permettre une réduction spectaculaire du nombre de solutions ponctuelles utilisées par un département marketing dans le cadre de l’exécution de ses tâches quotidiennes. Les clients Aprimo ont ainsi expliqué que le fait d’utiliser une solution MRM Aprimo leur avait permis d’abandonner des dizaines de solutions ponctuelles. Les produits Aprimo se démarquent ici fortement des produits concurrents, qui offrent des solutions MRM se présentant sous la forme de modules autonomes, venant simplement s’ajouter à leur gamme de produits. Fondamentalement, le MRM requiert pourtant un niveau élevé d’intégration, comme seul le propose l’outil Marketing Technology BackboneTM d’Aprimo.

Une solution véritablement multicanale
Chaque marketeur est aujourd’hui contraint de lorgner sur le marketing multicanal. La plupart des fournisseurs de technologie marketing se sont malheureusement concentrés sur une seule dimension du marketing multicanal: l’entrepôt de données client. Bien que représentant un aspect important du marketing multicanal, celui-ci n’en constitue pas moins que l’élément isolé d’un effort marketing complexe. En réalité, le marketing multicanal exige des stratégies et des plans, une bonne coordination des contenus, et des processus de travail contribuant tous à créer une solution parfaitement adaptée à un client existant ou potentiel. Aprimo a permis à ses clients d’organiser des campagnes multicanales particulièrement sophistiquées au cours de la décennie écoulée.
Un examen plus précis du MRM met en évidence qu’il constitue le fondement d’une solution EMM de plus large envergure. Il comprend ainsi quatre composants clé, représentant les « fondements » de toute plateforme d’EMM :

• Plan et budget – Un système MRM fait un suivi financier.
• Planning marketing – Le planning marketing assure la coordination de campagnes multicanales à la sophistication croissante.
• Taxonomie marketing – Le marketing exige une appréhension commune de sujets tels que la hiérarchie de marque/produit, les zones géographiques, les campagnes, les segments de clientèle, etc.
• Workflow et collaboration – Pour être efficace, le marketing nécessite de plus en plus fortement la participation et la collaboration d’un nombre important de « travailleurs du savoir ».

Les avantages
Des études ont mis en évidence que jusqu’à 1/3 des investissements engagées par le marketing sont utilisées pour gérer les 2/3 des investissements véritablement sources de valeur. En réduisant les frais généraux induits par l’activité marketing et en démultipliant l’effet des investissements dans le marketing, il est possible de dégager des gains énormes. Les clients utilisant les solutions MRM Aprimo ont déjà réduit leur temps de travail de 1/3, et  fait état de gains d’efficacité de l’ordre de plusieurs millions de dollars. Contactez-nous dès aujourd’hui pour comprendre comment utiliser notre technologie pour gérer plus efficacement vos ressources marketing.