Programme de Certification Partenaire
Aprimo consacre ses efforts à la réussite de ses clients ainsi qu’à la constitution d’un réseau de partenaires qui seront un élément essentiel dans cette promesse du succès client. Pour ce faire, Aprimo a mis en place un programme de certification pour former les personnes qui seront directement impliquées dans la mise en œuvre de la suite Aprimo Enterprise™.
Kit de bienvenue et support partenaire
L’équipe de support dédiée Aprimo Partner Support contactera les équipes du partenaire afin de présenter le programme de support mis à leur disposition ainsi que pour leur fournir les informations de connexion aux espaces de support en ligne.
Logo “Aprimo Certified Partner”
Les partenaires certifiés pourront utiliser le logo “Aprimo Certified Partner” dans leurs communications et leur matériel marketing, garantissant ainsi à leurs clients les conditions optimales pour le succès de la mise en œuvre de la solution.
Revue de Conception
Avant de passer à la phase d’implémentation, des experts de la solution Aprimo Enterprise reverront avec le partenaire la conception proposée du système et des processus associés.
Support au déploiement
Notre équipe de support propose une assistance à la conception du système, à l’identification de problèmes et apporte des compléments d’information sur produit pendant les phases de mise en œuvre. Notre équipe est dimensionnée pour un support par téléphone. Les questions peuvent également être adressées par email hors des horaires d’ouverture.
Aprimo peut accueillir les partenaires dans les sessions réservées aux clients. Aprimo peut également proposer des cours dédiés dans les locaux du partenaire ou dans des locaux Aprimo à un tarif préférentiel.
A la fin de la formation, les participants passent un test sur la base des connaissances apprises en cours. Si le partenaire réussit l’examen, il est certifié sur le module et la version spécifique d’Aprimo Enterprise relative au test passé. La certification offre un certain nombre de garanties permettant de garantir le succès de la mise en œuvre des modules la suite Aprimo Marketing.
Bénéfices liés à la certification
Accès à des informations relative au produit et à la mise en œuvre
Le portail sécurisé (basé sur le module « Digital Asset Manager » de la suite Aprimo Enterprise) offre un accès 24h/24 et 7j/7 à une base de connaissances sur les produits, les services et les informations de support vous permettant de travailler plus efficacement avec les produits Aprimo.
Sessions mensuelles d’approfondissement
Accès à des sessions mensuelles WebEx de formation en ligne afin d’approfondir des sujets spécifiques déterminés à partir des demandes faîtes pas nos partenaires ainsi qu’un accès sur demande aux archives des sessions enregistrées.
Revues de paramétrage du logiciel
Des ressources Aprimo peuvent être mises à la disposition du partenaire afin de valider les paramétrages de la solution.
Support à la phase de livraison client
A la fin de la mise en œuvre, leprogramme de certification Aprimo pourra assister le partenaire dans la livraison et le transfert de la solution Aprimo aux équipes de support du client.
Associés dans la réussite client
Le processus de certification partenaire Aprimo a été conçu pour préparer nos partenaires à réussir les mises en œuvre de la suite Aprimo Marketing. Aprimo a acquis une expertise importante dans la mise en place de solutions offrant les moyens aux directions Marketing d’atteindre efficacement leurs objectifs. Le processus de certification et les équipes de support associées vous donneront accès à toutes ces expériences et toutes ces expertises.
Lisez la façon dont les principales marques utilisent Aprimo.
Visionnez nos modules produit et voyez comment nous relevons les défis du marketing.
Visionnez des présentations du logiciel Aprimo Marketing en action.