Support Client
Notre engagement en matière de support
Le Support Client d’Aprimo participe au succès de nos clients, car nous évaluons notre propre succès à travers le leur. Nous travaillons sans relâche pour établir et maintenir des relations client à long terme. L’équipe Support Client se concentre sur l’une des six valeurs clés d’Aprimo: la Culture de la Fidélité et de la Réussite du client.
Le Manuel du Support Client
Le manuel du support client Aprimo référence les procédures de support pour les clients et inclue des informations portant sur: l’éligibilité, les heures de travail, la façon de contacter le support, à quoi s’attendre lorsque l’on ouvre une requête, évaluer la gravité d’un problème, et les mises à jour produit. Si vous êtes déjà client, merci de contacter le Support Client d’ Aprimo afin d’obtenir des exemplaires supplémentaires du manuel.
Le Support Client Amériques
Les horaires d’ouverture du Support Client Amériques sont du Lundi au Vendredi de 9h00 (Eastern time) à 17h00 (Pacific Time), excepté les jours fériés des USA.
Le Service Client Amériques peut être joint par téléphone au 317.803.4444 ou par e-mail à supportticket@aprimo.com.
Le Support Client EMEA
Les horaires d’ouverture du Support Client EMEA sont du Lundi au Vendredi de 9h00 (heure anglaise) à 17h00 excepté les jours fériés anglais.
Le Service Client EMEA peut être joint par téléphone au +44 (0) 118 977 9710 ou par e-mail à EMEASupportTicket@Aprimo.com.
Lisez la façon dont les principales marques utilisent Aprimo.
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